Calculator ROI Social Media - CNIT Marketing Lab

CNIT Marketing Lab · Atelier 2

Calculatorul tău de ROI pe social media

● Calcul lunar

Cât muncești, ce mișcă publicul și câți bani îți aduce de fapt social media. Trei lucruri diferite, ținute separat, ca să nu te minți singur. Toate cifrele se completează pe o lună , ca să le poți compara de la o lună la alta.

1

Cât te costă

Banii, dar și timpul tău. Timpul petrecut postând și răspunzând este cost real.

2

Engagement

Ce fac oamenii: like, comentarii, mesaje. Este un semnal, nu bani. Încă.

3

Bani reali

Rezervări venite efectiv din social. Singura cifră care intră în ROI.

1

Investiția ta pe lună

cost

Include timpul tău. O oră de muncă are o valoare, chiar dacă nu scoți bani din buzunar pentru ea.

ore
lei
lei
lei
Cost total pe lună 0 lei

Din care, doar timpul tău: 0 lei . Mulți uită să-l socotească.

Ce calculăm? Tot ce te costă social media într-o lună. De ce contează? Dacă nu pui la socoteală timpul tău, ROI-ul pare fals de bun. O oră ta are o valoare chiar dacă nu plătești pe nimeni pentru ea.

2

Engagement

semnal, nu bani

Ce fac utilizatorii într-o lună. Nu îl transformăm în lei. Este termometrul care arată dacă te apropii de vânzare.

0
Interacțiuni totale
Like + comentarii + share + mesaje. Cât de mult mișcă publicul.
0%
Rată de engagement
Din câți te-au văzut, câți au reacționat. Peste 1-2% e bine.
0%
Din reach, au scris
Câți dintre cei care te-au văzut au și întrebat. Cel mai apropiat semnal de vânzare.

Ce calculăm? Cât de mult reacționează publicul. De ce NU în lei? Un like nu e bani în cont. Dar este un semnal: când engagement-ul și mesajele cresc, de obicei cresc și rezervările după aceea. Îl ținem separat tocmai ca să nu umfle ROI-ul.

Engagement-ul nu e venit. Dar mesajele și cererile sunt pasul de dinainte de bani. Urmărește-le: cresc înainte să crească rezervările.
3

Bani reali din social

venit

Rezervări și vânzări venite efectiv din social media. Asta intră în ROI. Trebuie măsurat real, nu după ureche.

lei
%
Nu știi cifra asta? Atunci nu poți măsura ROI încă. Pune întâi un sistem de urmărire: întreabă „de unde ați auzit de noi?”, folosește un link de rezervare dedicat sau un cod doar pentru social.

Ce calculăm? Doar banii veniți chiar din social media, nu toate încasările tale. Ce înseamnă „atribuit”? Știi sigur că rezervarea a venit din social (clientul a zis, a folosit linkul tău sau codul). Asta e singura cifră care intră în ROI.

Pâlnia ta

Drumul de la „te-a văzut” la „a rezervat”. Fiecare treaptă o pregătește pe următoarea.

0
Reach
te-au văzut
0
Engagement
au reacționat
0
Mesaje
au întrebat
0 lei
Venit
au cumpărat

Fiecare treaptă e mai mică decât cea dinainte, și e normal. Dacă o treaptă e mult mai mică decât următoarea logică (de exemplu, mult reach dar zero mesaje), acolo pierzi oamenii. Aia e ce trebuie reparat.

ROI-ul tău (lunar)

—

Completează cele trei panouri ca să vezi ROI-ul real pe luna asta. Engagement-ul rămâne separat, ca să nu umfle cifra cu bani care nu există.

ROI = ( venit din social − cost total ) / cost total × 100
Un ROI de +100% înseamnă că fiecare leu investit ți-a adus înapoi încă unul pe deasupra.

De reținut: social media aduce des clienți și indirect (cineva îți vede reel-ul, apoi te caută pe Google și sună). Asta nu apare în „venit atribuit”, deci ROI-ul real e de obicei mai mare decât cel măsurat aici. Nu trage concluzia că „social nu merită” doar pentru că cifra atribuită e mică.

Centrul Național de Învățământ Turistic S.A. · Instrument educațional CNIT Marketing Lab · cnit.ro
Calcul orientativ, realizat local în browser. Nu se colectează și nu se transmit date.