CURS

CAMERISTĂ HOTEL

În cadrul cursului de cameristă hotel, vei descoperi secretele unei ospitalități impecabile și vei învăța cum să faci din fiecare cameră un adevărat sanctuar pentru oaspeți.

Contact Us

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala a Adultilor a Municipiului Bucuresti pentru cursul de CAMERISTA HOTEL, conform autorizaţiei seria B nr. 0013599, eliberată cu avizul Ministerul Educaţiei şi Ministerul Muncii şi Solidarității Sociale.

Despre curs


COD CURS


    NC 516201


TIP CURS


    Curs de calificare


DURATA


    360 de ore, din care 120 de ore teorie şi 240 de ore pregătire practică


CONDIȚII DE ACCES


    Studii – învățământ general obligatoriu


ACTE NECESARE


    Copie carte de identitate

    Copie certificat de naștere

    Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

    Copie diplomă de studii

    Aviz medical: apt din punct de vedere medical pentru practicarea ocupaţiei de cameristă

    hotel.




PREGĂTIRE TEORETICĂ ŞI PRACTICĂ


Teorie


    Comunicare profesională

    Norme generale de muncă în departamentul de curățenie (housekeeping)

    Tehnica activității în departamentul de curățenie (housekeeping)


Practică


Practica în producţie se realizează în hoteluri cu care Centrul Naţional de Învăţământ Turistic a încheiat convenţii de practică.


COMPETENȚE PROFESIONALE DOBÂNDITE


1. Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare

2. Lucrul în echipă în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

3. Gestionarea reclamațiilor clienților

4. Aplicarea normelor de securitate și sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului

5. Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului

6. Aplicarea normelor igienico-sanitare specifice departamentului de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

7. Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

8. Efectuarea operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare și igienizare a spațiilor de cazare

9. Efectuarea operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare și igienizare a spațiilor comune

10.Gestionarea echipamentului de lucru și a stocurilor specifice departamentului de curățenie (housekeeping)


EXAMENUL DE ABSOLVIRE A CURSULUI


Test scris cu întrebări din modulele de pregătire teoretică.

Proba practică constă în aranjarea unei camere, efectuarea de servicii de curăţenie în cameră şi zona comună, în toaletă şi baie.


TIP CERTIFICAT OBȚINUT

Certificat de absolvire cu recunoaștere națională și internațională eliberat de Ministerul Educaţiei și Cercetării şi Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului şi Solidarității Sociale.


Teorie 


    Pregătire teoretică

        Aplicarea Norme de Protectia Muncii şi Norme de Protectie si Securitate la Incendii

        Aplicarea normelor igienico-sanitare

        Comunicarea eficienta cu clientii

        Planificarea activitatilor proprii

        Raportarea activitatilor proprii

        Aranjarea camerei

        Efectuarea de servicii de curatenie in camere si zone comune

        Oferirea de servicii suplimentare

        Efectuarea de servicii de curatenie in toalete si bai


    Practică 


    Pregătirea practică se realizează în hoteluri cu care CNIT a încheiat convenții de practică.

        Practică în cadrul hotelurilor


    Examen 


        Test scris – întrebări din modulele de pregătire teoretică

        Proba practică – aranjarea unei camere, efectuarea de servicii de curățenie în cameră şi zona comună, în toaletă și baie 

COMPETENȚE PROFESIONALE DOBÂNDITE

01

Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare

02

Lucrul în echipă în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

03

Gestionarea reclamațiilor clienților

04

Aplicarea normelor de securitate și sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului

05

Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului

06

Aplicarea normelor igienico-sanitare specifice departamentului de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

07

Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare

08

Efectuarea operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare și igienizare a spațiilor de cazare și spațiilor comune

09

Gestionarea echipamentului de lucru și a stocurilor specifice departamentului de curățenie (housekeeping)


Cursul de camerista hotel este interactiv și se bazează pe implicarea cursantului în prezentări, dezbateri și exemplificări. Prin acest curs vei dobândi competențele necesare în efectuarea diferitelor servicii de curățenie în spațiile hoteliere.

Cum te poti înscrie la cursuri:

La CNIT îți oferim posibilitatea de a te înscrie la cursurile noastre online sau fizic, pentru a-ți ușura drumul către noi și experiențe de învățare valoroase.


Înscrieri online:

Poți să te înscrii online prin simpla trimitere de email la adresa noastră dedicată pentru înscrieri: cursuri@cnit.ro.

Unul dintre reprezentanții noștri te va contacta în cel mai scurt timp pentru a finaliza procesul.


Înscriere fizică:

Daca preferi să te înscrii personal, te așteptăm la sediul nostru din Bd. Poligrafiei nr.3-5, București pentru a completa formalitățiile necesare.

Înscrierile fizice sunt posibile de luni până joi 09.00 – 15.00 sau vineri 09.00 – 13.00.


Daca încă nu esti hotărât ce curs vrei să alegi, vizitează pagina dedicată cursurilor sau sună-ne și te ajutăm noi.

CURSURI

ACTE NECESARE PENTRU ÎNSCRIERE:

  • Formular înscriere, (descarcă)
  • Acord prelucrare date personale, (descarcă)
  • Contract formare profesională,
  • Copie certificat de naştere,
  • Copie certificat de căsătorie – în cazul în care numele din certificatul de naștere nu corespunde cu cel din cartea de identitate,
  • Copie act de identitate,
  • Copie act de studii,
  • Adeverinţă medicală (“apt pentru a urma cursul”/”clinic sănătos”) sau fișă de medicina muncii pentru persoanele angajate – în funcţie de curs/program,
  • În vederea efectuării pregătirii practice este posibil ca unii agenți economici să solicite următoarele investigații medicale: examen coproparazitologic, coprobacteriologic, hemoleucogramă etc. – în funcţie de cursul/programul pe care îl urmați.


INFORMAȚII SUPLIMENTARE

ALTE CURSURI

Formator

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților a Municipiului București pentru cursul de Competență antreprenorială..

>> DETALII

Bucătar

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților a Municipiului București pentru cursul de Competență digitală.

>> DETALII

Competență digitală

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților a Municipiului București pentru cursul de Formator.

>> DETALII

Ghid de turism

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților a Municipiului București pentru cursul de Ghid de Turism.

>> DETALII