CURS

AGENT DE TURISM


Cursul de Agent de Turism oferă pregătire teoretică și practică pentru cei care doresc o carieră în turism. Participanții învață despre organizarea pachetelor turistice, relația cu clienții și utilizarea sistemelor de rezervări.

Contact Us

Centrul Național de Învățământ Turistic este autorizat de către Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala a Adultilor a Municipiului Bucuresti pentru cursul de AGENT DE TURISM

Despre curs



Prezentare generală


TIP CURS


    Curs de calificare, nivel de calificare 3


DURATA


    720 de ore, din care 240 de ore teorie şi 480 de ore pregătire practică


Componenta teoretică a cursului se poate derula atât în format fizic, cât și online pe platforma Zoom


Practica se desfășoară în cadrul agențiilor de turism cu care Centrul Național de Învățământ Turistic S.A. a încheiat convenții de practică


CONDIȚII DE ACCES


    Învățământ general obligatoriu


ACTE NECESARE


    Copie carte de identitate

    Copie certificat de naștere

    Copie certificat de căsătorie (dacă este cazul)

    Copie diplomă de studii


TIP CERTIFICAT OBȚINUT

Certificat de absolvire cu recunoaștere națională și internațională eliberat de Ministerul Educaţiei și Cercetării şi Ministerul Muncii, Familiei, Tineretului şi Solidarității Sociale.



Description Title

PREGĂTIRE TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ


Module de curs:


  •   Reglementări referitoare la sănătate și securitate în muncă, la situații de urgență și la protecția mediului aplicabile în activitatea agenției de turism
  • Legislația generală în domeniul turismului și specifică în activitatea agenției de turism
  • Comunicare interpersonală
  • Lucrul în echipă
  • Comunicare profesională în limba engleză
  • Bazele informaticii în agenția de turism
  • Noțiuni de bază în geografia turismului
  • Tehnici de vânzări în agenția de turism
  • Gestionarea solicitărilor clienților agenției de turism
  • Prezentarea și operarea în aplicațiile software privind sisteme specifice de rezervări
  • Studierea, ofertarea și vânzarea serviciilor/produselor turistice
  • Prezentarea documentelor de evidență operativă și de încasări/plăți specifice activității agenției de turism
  • Polițele de asigurare

 


COMPETENȚE PROFESIONALE DOBÂNDITE:


  •  Cunoașterea reglementărilor referitoare la sănătate și securitate în muncã, la situații de urgență și la protecția mediului aplicabile în activitatea agenției de turism
  • Cunoașterea legislației generale în domeniul turismului și specifice în activitatea de turism
  • Comunicarea interpersonală
  • Lucrul în echipă în agenția de turism
  • Comunicare profesională în limba engleză în agenția de turism
  • Competențe informatice specifice agenției de turism
  • Competențe de bază în geografia turismului
  • Competențe de vânzări specifice agenției de turism
  • Gestionarea solicitărilor clienților agenției de turism
  • Utilizarea sistemelor software specifice în agenția de turism
  • Studierea, ofertarea și vânzarea serviciilor/produselor turistice
  • Administrarea documentelor de evidență operativă și de încasări/plăți specifice activității agenției de turism
  • Ofertarea și vânzarea polițelor de asigurare și încasarea contravalorii acestora

COMPETENȚE PROFESIONALE DOBÂNDITE

01

Cunoașterea reglementărilor referitoare la sănătate și securitate în muncã, la situații de urgență și la protecția mediului aplicabile în activitatea agenției de turism

02

Cunoașterea legislației generale în domeniul turismului și specifice în activitatea de turism

03

Comunicarea interpersonală

04

Lucrul în echipă în agenția de turism

05

Comunicare profesională în limba engleză în agenția de turism

06

Competențe informatice specifice agenției de turism

07

Competențe de bază în geografia turismului

08

Competențe de vânzări specifice agenției de turism

09

Gestionarea solicitărilor clienților agenției de turism

10

Utilizarea sistemelor software specifice în agenția de turism

11

Studierea, ofertarea și vânzarea serviciilor/produselor turistice

12

Administrarea documentelor de evidență operativă și de încasări/plăți specifice activității agenției de turism

Un agent de turism vinde pachete turistice, consiliază clienții și organizează călătorii în funcție de nevoile acestora.

Cum te poti înscrie la cursuri:

La CNIT îți oferim posibilitatea de a te înscrie la cursurile noastre online sau fizic, pentru a-ți ușura drumul către noi și experiențe de învățare valoroase.


Înscrieri online:

Poți să te înscrii online prin simpla trimitere de email la adresa noastră dedicată pentru înscrieri: cursuri@cnit.ro.

Unul dintre reprezentanții noștri te va contacta în cel mai scurt timp pentru a finaliza procesul.


Înscriere fizică:

Daca preferi să te înscrii personal, te așteptăm la sediul nostru din Bd. Poligrafiei nr.3-5, București pentru a completa formalitățiile necesare.

Înscrierile fizice sunt posibile de luni până joi 09.00 – 15.00 sau vineri 09.00 – 13.00.


Daca încă nu esti hotărât ce curs vrei să alegi, vizitează pagina dedicată cursurilor sau sună-ne și te ajutăm noi.

CURSURI

ACTE NECESARE PENTRU ÎNSCRIERE:

  • Formular înscriere, (descarcă)
  • Acord prelucrare date personale, (descarcă)
  • Contract formare profesională,
  • Copie certificat de naştere,
  • Copie certificat de căsătorie – în cazul în care numele din certificatul de naștere nu corespunde cu cel din cartea de identitate,
  • Copie act de identitate,
  • Copie act de studii,
  • Adeverinţă medicală (“apt pentru a urma cursul”/”clinic sănătos”) sau fișă de medicina muncii pentru persoanele angajate – în funcţie de curs/program,
  • În vederea efectuării pregătirii practice este posibil ca unii agenți economici să solicite următoarele investigații medicale: examen coproparazitologic, coprobacteriologic, hemoleucogramă etc. – în funcţie de cursul/programul pe care îl urmați.


INFORMAȚII SUPLIMENTARE

ALTE CURSURI